Politica de Devoluciones
Si está buscando devolver o cambiar su pedido por cualquier motivo, ¡estamos aquí para ayudar! Siempre trataremos de encontrar la mejor solución para usted. Ofrecemos devoluciones gratuitas dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido. Puede devolver su producto a cambiode créditoen nuestra tienda o un reembolso al método de pago original.
IMPORTANTE: Tenga en cuenta que nuestros productos están destinados a ser utilizados, en la mayoría de los casos, para el cuidado personal, o para comer o beber alimentos, por lo tanto, por razones de higiene, no se puede devolver ningún producto que se haya utilizado previamente.
Tenga en cuenta las siguientes excepciones a nuestra política de devolución e intercambio:
- Los artículos con descuento son finales y no se pueden devolver ni cambiar
- Los artículos devueltos deben devolverse en su embalaje original
- Los artículos devueltos no deben tener signos visibles de desgaste o uso
- Cualquier producto que ya se haya utilizado no puede devolverse.
- Los productos con el sello de seguridad roto no pueden devolverse.
- No se reembolsarán gastos de envío.
- Esta política de devolución solo se aplica a los pedidos realizados en este sitio web.
Para iniciar una devolución o cambio, complete los siguientes pasos:
- Envíenos un correo electrónico a support@bali-boo.com con su número de pedido.
- Nuestro equipo se pondrá en contacto con usted para solicitarle imágenes del producto.
- Nuestro equipo le informará si el producto cumple con las reglas de nuestra política de devolución.
- Una vez que se haya aceptado la devolución, nos pondremos en contacto con usted para informarle la dirección a la que puede enviar el producto. (Usted será responsable de los costos de envío).
- Una vez que recibamos el producto devuelto, emitiremos un reembolso por el precio del producto al método de pago original utilizado durante el pago o para el crédito de la tienda. (Tenga en cuenta que los costos de envío no serán reembolsados).
Información Adicional:
- Su reembolso será emitido tan pronto como se reciba el producto en nuestro almacén.
- Deberá pagar los gastos de envío de devolución usted mismo.
- Tenga en cuenta que las tarifas de envío del pedido original no serán reembolsadas.
- Si recibe un producto roto, dañado o que se perdió durante el envío, póngase en contacto con nosotros de inmediato.
Si tiene alguna otra pregunta, contáctenos en support@bali-boo.com